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iso9001简介：
柯林斯（Collins and Collins，1993）给出了取自制造业和服务业的六个例子，列举了一些起初被归罪于人但实际上却是管理可控的（常称为系统可控的）间题。在服务业存在着类似的情况。贝里等人（Berry，Parasuramen and Zeithmal，1994）给出了在改进服务质量过程中的十个教训。其中的三个分别是服务设计（“真凶是低劣的服务系统设计”）、雇员研究（询问雇员为什么会出现服务问题以及他们要做好工作霱要什么条件）以及服务式领导（经理必须通过训练、指导并倾听雇员来进行服务）。要注意的是，这三个教训直接与自我控制的概念有关。
宁德柘荣企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在宁德柘荣深圳范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！